我が家は5人家族。留学前に家族でアメリカ旅行しようかーなんてのんきに考えてました。2019年の冬に・・・。
いろいろ工夫をして貯めに貯めたANAマイルは250,000マイル。エコノミーだけど5人でアメリカ往復できるまで貯めました。
留学開始の2020年4月20日に近いけど、まぁ体力勝負でイケルでしょ！と。
※これは2020年1月10日の記事です。
◆旅程
・2020年4月4日から4月10日までロサンゼルス
・2020年4月20日から3年間オーストラリア
だったのですが、新型コロナウイルスって？！え？！
2019年12月に予約完了マイルもうまく消費できたと喜んでいたのに、急に何？！
悩んでいても仕方ないのでANAさんに電話しました。
◆特典航空券で購入したチケットのキャンセル方法
・電話でのみキャンセル可
お電話でしかキャンセルはできません。WEBからではキャンセルできないんですって。（不便ですよね？）2021年1月現在はどうなっているでしょうか？
◆特典航空券のキャンセル料
・キャンセル料・・・3000マイル／人
一人につき3,000マイルのキャンセル手数料ですってよ。お高くございません？仕方ない、です。
◆特典航空券をキャンセルしたら戻ってくるマイル
・消費したマイル有効期限のご注意
たとえば・・・
1月1日に、250,000マイルでロス行きチケットを5人分買った
2月25日に、キャンセルした
キャンセル料として3,000マイル×5人分支払う＝－15,000マイル
じゃ、235,000マイル戻って来るのかな～？って思ったら！大間違い！
マイル有効期限1月31日の50,000マイルはゴミ箱行きDETH！
マイル有効期限2月28日の50,000マイルは、SKYコインへ
SKYコインに自動では変わらないので、早急にマイルからコインへ両替？しないといけません。28日までに使い切らないとなくなっちゃうんDETH！しかもWEB上でマイルからコインに変える手続きをしてからすぐにコインを消費しなきゃいけない？そうです。
有効期限内のマイルはそのままの有効期限で、マイル口座に帰ってきます。お帰りMYマイル。
◆クレジットカードで支払った空港使用料のキャンセル処理
・全額返金処理される
空港使用料や税金、約155,000円はクレジットカードで支払ったので、そのままクレジットカードに返金処理されるそうです。安心しました。
◆特典航空券をキャンセルせず、日程を変更する
特典航空券の有効活用はコレしかないです。
（例えば）
1月1日に、250,000マイルでロス行きチケットを5人分買った
2月25日に、旅程の変更をした
➡1年後の1月1日までに出発する航空券に変更できる
➡ただし、同じ路線の航空券のみ変更可
（例）ユナイテッド航空で羽田⇔ロスの旅程なら、何度でもユナイテッド航空で羽田⇔ロスのチケットと取り直せる
※日々変化していくキャンセルや変更など、細かい条件はここに記載しませんので、それぞれの航空会社に確認してくださいね。
※これは2020年2月28日の記事です。
全日本空輸と日本航空が2020年2月28日の今日、搭乗日が2月28日～3月12日の国内線の全ての航空券について、変更や払い戻しにかかる手数料を無料ですると発表しました。
特典航空券やツアーの航空券のキャンセルも無料で処理してくれるんです！
国際線については、香港や中国本土へのチケットで搭乗日が4月20日までの航空券は変更や払い戻しにかかる手数料が無料なんですね。
もう危機的なんだから、自主的にキャンセルする人は全部手数料無料にしてくださいよ～自主的にウイルスをうつさない・うつらない・広めない活動の一環ですよ？お願いしますよ～
危機的っていうのは、もちろんパンデミックになるっていう危機もありますが、飛行機がいつ飛ぶのをやめるかとか、いつどの国が誰を入国拒否するか、出国拒否するかわからない状況が本当に的だと思っています。
・・・
自分のことしか頭にないわたしです。
2020年4月４日にアメリカに行く予定ですが、4月4日は入国できても4月5日に突然帰国できなくなったら？！4月20日に日本からオーストラリアに出る飛行機に乗れないってことでしょ？！
特典航空券のキャンセルも面倒だし、どうにかなりませんか？
もしも、もしも、JALやANAが今回の件と同じように日本アメリカ間のチケットも無料でキャンセル処理をしてくれるとなると・・・
◆特典航空券のキャンセル料
一人当たり、通常3,000マイルのキャンセル手数料がとられますが、今回のようなケールは手数料0マイルとなります。
◆特典航空券をキャンセルしたら戻ってくるマイル
たとえば・・・
1月1日に、250,000マイルでロス行きチケットを5人分買った
2月28日に、キャンセルした
キャンセル料として3,000マイル×5人分支払う＝支払わなくていい
マイル有効期限1月31日の50,000マイルはゴミ箱行き＝NO
有効期限切れの50,000マイルは50,000マイルとして帰ってくるんです。しかも、有効期限3年付きで・・・
そのほかのマイルもすべて、有効期限3年になってマイル口座に帰ってくるんです。
期待しています。
※これは2020年3月6日の記事です。
みなさん、お気づきだろうか・・・実は3月6日に追加されたんですYO！
ANA航空券、国内線
■対象搭乗日
2020年2月28日（金）～2020年4月5日（日）
■対象航空券
国内線全航空券（国内線特典航空券、国内ツアー航空券含む）
ANA航空券、国際線
■対象搭乗日
①発券日：2020年2月28日発券分まで
②搭乗日：2020年2月28日～2020年4月5日搭乗分まで
■対象航空券
日本発着全路線
■払戻しについて
旅行開始日（開始していない場合発行日）から1年と30日以内のご連絡により払い戻し可
だそうですYO！
昨日、ANAのサイトを覗いて気が付いたんです。だからもっと早くお知らせしたかったんですが、、、。
ずっとANAに電話していました（笑）いやまったくつながりませんけど。1分10円のコール、トータル30分やってやりましたYO！
航空券、通常の購入の方はWEBでキャンセルできますからね、お電話はひかえましょうね。WEB環境のない方は、お電話でキャンセルできませんが。
わたしは今日は電話しません。休日はやめておこうと思います。つながらないでしょう、昨日より。
随時変わっていると思います。くれぐれも欠便を見落とさないように！変更便も同じく、見落としちゃだめですよ～！
神様はわたしにたくさんの試練を与えてくださいます（やめてください！）
留学には必ずお金が必要です。今回のようなケースは稀でしょうけど、これを期に留学を延期している方もたくさんいるでしょう。簡単に延期といっても、延期するために＜航空券の旅程変更＞にいくらかかるのでしょうか？
格安航空券の場合、変更できないものが多いのでは？
正規のチケットであれば、変更の手数料を支払えばいいのかな？
何をするにもお金がかかりますね。節約したいのに。
我が家は、オーストラリア留学の前に家族でアメリカ旅行の予定だったのですが、そのアメリカ旅行をキャンセルするだけです、今のところ。しかも上記のキャンセル手数料無料に一部該当するのでこの問題はクリアできたかな、と思っています。
※これは2020年3月12日の記事です。
3月11日ＡＭ9：30、ようやくＡＮＡに電話がつながりました。たぶん、15分から20分ほどコールしました。できたできたキャンセルできた！
ＷＥＢでキャンセル可能な方、旅行代理店を通して購入した方、ＡＮＡにお電話してもキャンセルできませんので、ご注意を。
今回、私がキャンセルしたのは・・・
◆ＡＮＡマイレージを使って購入した特典航空券（国際線）
（往路）4月4日 羽田発 ロサンゼルス行き ユナイテッド航空 ×5席
（復路）4月9日 ロサンゼルス発 羽田行き ユナイテッド航空 ×5席
ちなみに予約完了したのは、2019年12月11日でした。
一人当たり50,000マイル＋税金ほか30,000円（現金） ×5名分
総支払額250,000マイル＋150,000円（現金※クレジットカード払い）
おおよそ、5分～10分程度の通話でキャンセル完了しました。
◆ＡＮＡマイレージの返還
昨日3月11日キャンセルして、キャンセル翌日の今日3月12日、まだマイルは返ってきておりません。お電話では250,000マイルすべてをマイル有効期限3年（使用期限3年後の3月末日まで）で返すとのことです。
いまだ手続き中ということでしょう。マイルを返せるようになったら、メールでお知らせしますねって。お待ちしております、ＡＮＡさん。ありがとうＡＮＡさんん。
現金のほうは、クレジットカード会社を通して、クレジット会社の規定通りに返金されるので、来月中には返金されるでしょう。
◆近畿日本ツーリストで購入したＪＡＬ国内航空券
実は中部地区に住んでおりまして、中部国際空港から羽田空港までは実費でチケットをおさえないといけなかったんですね。
本来なら、中部⇔ロサンゼルスのチケットをとればいいのですが・・・今回のロサンゼルス行きは羽田発しかチケット取れなかったんです。留学前の家族旅行の予定だったので少しくらいお金を出してもいいやってことで。でも、しないほうがいいですよ。
そこで、近所の近ツーでこのチケットを購入したのですが・・・。
（往路）4月4日 中部発 羽田行き ＪＡＬ ×5席
（復路）4月11日 羽田発 中部行き ＡＮＡ ×5席
このチケットは2月23日に予約完了、支払い完了しており、3月6日の発表のとおり、往路は特別対応に該当するので手数料なしでキャンセルできました。
●（往路）一人当たり9,030円 ×5名分 ※特別対応の対象チケット
∟全額返金された
●（復路）一人当たり8,530円 ×5名分 ※特別対応の対象外チケット
∟キャンセルポリシー通り60％返金された
●（近ツー手配手数料）1件1,100円 ×2件 ※予約時の手数料
∟0円の返金(;´Д｀)
●（近ツー手配手数料）1件1,100円 ×2件 ※キャンセル時の手数料
∟追加で支払った分（キャンセルするときの手数料）
おおよそ、15分程度の手続きでキャンセル完了しました。ただ、ＶＪＡギフト券で支払った分は近ツーのＤＣギフト券で返金されました。
簡単に言うと、87,800円払ったけど70,000円だけ返金されたよ、ってことです。
このあと、各航空会社のコロナに対する特別対応が延長されて、4月11日のチケットも特別対応の対象になったら、また近ツーに行きます。
すでにキャンセルしたチケットでキャンセル料を支払った後であっても、場合によってはキャンセル料が戻ってきます。
私のチケットはソレに該当するそうで、『計算書（控え）を持ってきてくださいね～返金できますので～』って言われましたから！信じてる近ツーさん！
それでも約8割も返金されたのでありがたいですね。早くコロなんとかが地球上から消えますように・・・。
※これは2020年3月18日の記事です。
さて、3月17日に航空会社の対応に追加がありましたね。
少し前までは2月28日から4月5日までの特別対応の延長だったのに、すでに4月30日までを特別対応の対象になりました。
国内線については、ANAとJALで少し対応に差がでてきました。仕方ないとおもいます。本来なら、不可抗力って払い戻しの対象じゃないのに、特別に対応しているっていうだけでミラクルだと思うんですけど、どうですか？
航空券の払い戻し、特別対応、いつまで延長され続けていくのでしょうか。各航空会社に体力はあるのでしょうか。がんばってね、会社さん。
私は無事にオーストラリアに行けるのか不安で不安で、最近はボケッとしてます。
そして先日、近ツーさんからお電話いただきました。
『以前キャンセルした際にお支払いいただいたキャンセル手数料、返金できますので来てください』とのこと。
ANA特典航空券のキャンセル（4） のお話のとき、近ツーで支払ったキャンセル手数料のことです。
なんてことでしょう。
JALとANAの対応が分かれたんですね。
数日前、ありがたく返金分を受け取りに行ってきました。このとき感じたのが、正規代理店や直接ANAのWEBサイトやJALのWEBサイトで購入していてよかった・・・。です。
余談ですが、、、
数年前、海外から日本に帰国する際に、台風の影響で遅延遅延で予定通り飛行機が飛ばなかったことがありましたが、大手航空会社の手配チケットは有能でした。
遅延続きの乗り換えで香港空港でお泊まりか？！と思ったら、バスでパンダホテルに案内され、豪華なブッフェを頂き、ステキなお部屋で宿泊したこと。
どきどきの遅延でしたが、いい思い出になりました。初めての香港、子供と4人で香港の夜の街をぶらぶら～
ということで、多少のお金を支払って海外に行くのですから、危険度の少ないチケットを手に入れるべきですね。
日本の代理店を利用すれば、各々の手数料はかかってきますが、日本語で対応してもらえるし安心できますよね。
自分で格安航空券の手配をしたら、うまくいくかいかないかは自分次第なところもありますし。言葉も伝え方も。
よく、海外のニュースで大勢の人が空港で足止めされ、空港で寝泊まりする様子を見ますが、そのような事態は避けたいです。
◆特典航空券のキャンセル料
・0円
・0マイル
◆特典航空券をキャンセルしたら戻ってくるマイル
・予約時に使用したすべてのマイル
・有効期限切れのマイル＝全マイル有効期限+3年
・有効期限内のマイル＝全マイル有効期限+3年
いかがでしたでしょうか？
ここで【コロナ】ANAマイルで購入したアメリカ行きチケットの行方（001）は完結です。
早くコロナが収束しますように。
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